LES SELECTIONS

QUE FAIRE EN CAS DE DÉTÉRIORATION DE VOTRE COLIS A LA LIVRAISON ?

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Pour justifier d'un remboursement ou le remplacement d'une commande endommagée à la livraison vous devez :

1 - Fournir obligatoirement une photo des bouteilles cassées.

2 - En présence du livreur procédez à des réserves écrites et détaillées sur le constat d'avarie.

3 - Envoyez vos photos et votre constat d'avarie par courrier en recommandé à :

Vindebacchus 3 B avenue d Evian 74200 Thonon les Bains.

4 - Sous réserve du strict respect des consignes ci-dessus décrites, il vous sera proposé soit :

  • un remboursement
  • un bon d'achat pour un montant équivalent
  • une ré-expédition de votre commande